Die Mission des Business Managers für den CEO besteht darin, wichtige Unterstützung bei der Überwachung und Optimierung der strategischen und taktischen Geschäftsaktivitäten des CEOs zu leisten. Diese Rolle stellt sicher, dass Unternehmensziele erreicht werden, indem Wachstum gefördert, die betriebliche Effizienz verbessert und zentrale Geschäftsprozesse vorangetrieben werden. Der Business Manager spielt eine zentrale Rolle bei der Koordination von Initiativen, der Implementierung von Strategien und der reibungslosen Umsetzung über die gesamte Organisation oder in spezifischen Geschäftseinheiten hinweg. Die Position agiert als Stabsstelle des CEO, agiert als Business Partner für die Geschäftsführung und trägt maßgeblich zum Erfolg und der nachhaltigen Skalierung des Unternehmens bei.

• Erster Ansprechpartner für die Fachbereiche der Leonet bei der Anforderung und Umsetzung von IT-Entwicklungen
• Fachliches Anforderungsmanagement der betreuten Fachbereiche
• Identifikation von High-Level Anforderungen und Ausgestaltung daraus resultierender Konzepte und Detailanforderungen für die IT
• Beratung des Fachbereichs zu IT-Themen und Erarbeitung erster kundenspezifischer Lösungsansätze
• Unterstützung bei der Priorisierung und Planung von IT-Anforderungen im Projektkontext
• Aufsetzen des Entwicklungsprojektes, selbstständige Steuerung und Sicherstellung des Projekterfolges
• Steuerung der zentralen IT als Dienstleister des ISPs und Umsetzung von Verbesserungen der Tools, Ausstattung und Prozesse im Sinne der Leonet
• Unterstützung bei der Gestaltung eines transparenten Projektablaufs durch sorgfältige Dokumentation der Projektschritte und Anwendung von Projektmanagementmethoden und -tools, sowie durch Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Geschäftsprozesse

WERDE WEGBEREITER:IN FÜR DIE NÄCHSTE GENERATION DER KONNEKTIVITÄT!  

Du hast Ideen, möchtest den Glasfaserausbau in Deutschland voranbringen und dabei etwas erreichen? Dann stehen dir bei uns alle Türen offen: In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Verantwortungen überträgt, warten spannende Aufgaben auf dich! 

• Fachliche Steuerung und Governance des externen Customer-Finance-Dienstleisters
• Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA), KPIs und vertraglichen Verpflichtungen
• Durchführung regelmäßiger Performance Reviews und Service Meetings
• Analyse von Kennzahlen zu Forderungsbestand, Zahlungseingängen, Mahnquoten, Inkassoerfolgen und Sperrmanagement
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Definition und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
• Steuerung und Eskalation kritischer Kunden- und Forderungsfälle
• Fachliche Verantwortung für Mahnwesen, Forderungsmanagement, Inkasso- und Sperrprozesse
• Abstimmung mit internen Fachbereichen hinsichtlich Prozessanpassungen und Sonderfällen
• Steuerung von Changes, Projekten und Prozessweiterentwicklungen im Customer-Finance-Umfeld
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, datenschutzrechtlicher und vertraglicher Anforderungen
• Erstellung von Management-Reports, Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und der Auswahl von Dienstleistern
• Unterstützung bei Audits, Prüfungen und Compliance-Anforderungen