Mitarbeiter im Kundenservice Dreieich (m/w/d)
Über uns
Unsere Vision lautet ‚Zukunft gestalten‘. Diesem Credo haben wir uns innerhalb der Unternehmensgruppe der Infrafibre Germany, zu der auch die Breitbandversorgung Deutschland (kurz: BBV Deutschland oder BBV) als ein dynamisch wachsendes junges Unternehmen zählt, verschrieben.
Die BBV konzentriert sich seit Jahren auf den eigenwirtschaftlichen, förderungsfreien Glasfaserausbau eher ländlich geprägter Regionen in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Nord-Bayern und Thüringen. Über diese zukunftsfähigen Infrastrukturen bietet die BBV unter den Marken toni, chris und Optimax, innovative Internetdienste mit Gigabit-Geschwindigkeit sowie Telefonie- und TV-Dienste an. Die Finanzierung der Projekte läuft in enger Zusammenarbeit mit langfristig orientierten Finanzpartnern.
Wir sind ein Wegbereiter der Digitalisierung und ermöglichen Chancengleichheit für den ländlichen Raum. So schaffen wir gemeinsam einen Mehrwert für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter, die Gesellschaft und unsere Investoren. Wir realisieren dies als attraktiver Arbeitgeber und fördern dabei Nachhaltigkeit und regionale Partnerschaften.
Ihre Aufgaben
- Datenpflege im CRM (Neuanlagen und Aktualisierungen)
- Klärung aller Kundenanfragen (Beratung/Reklamationen)
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage
- Erstellen von Berichten (z.B. aus dem CRM)
- Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
- Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
- Rechnungsstellung
- Generelle Backoffice-Tätigkeiten
Sie bringen mit
- Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Kunden- und Serviceorientierung
- Optimalerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
- Kontakt- und Konfliktfähigkeit (persönlich und telefonisch)
- Stressresistenz & Einsatzbereitschaft
- Sorgfältigkeit
Wir bieten Ihnen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Bonuszahlungen, um Ihre Erfolge zu belohnen
- Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit mobilen Geräten (Laptop & Mobiltelefon) in Dreieich
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen/betrieblicher Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und jährliche Zielgespräche zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Familiäres Arbeitsumfeld mit offener Du-Kultur
- 28 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Batterien aufzuladen (nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit - 30 Tage pro Jahr)
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, damit Ihre Ideen Gehör finden
- Transparente Kommunikation durch regelmäßige TownHalls, um Sie über wichtige Unternehmensinformationen auf dem Laufenden zu halten
- Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem florierenden Unternehmen
- Kostenloses Obst & Getränke
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Kurz gesagt
Sie möchten dazu beitragen, dass ländliche Regionen in unseren Ausbaugebieten in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Bayern und Thüringen mittels hochmoderner Internetzugänge mit der digitalen Welt verbunden sind, und so die Welt von morgen mitgestalten? Sie wollen Teil eines stark florierenden und spannenden Wachstumsunternehmens werden und in unserem hochmotivierten Team mitwirken?
Dann bewerben Sie sich!
Reichen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Startzeitpunkt über unser Bewerbungssystem ein. Nutzen Sie dazu den angegebenen Link zu unserem Bewerbungsformular, wo Sie Ihre Dateien (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) im PDF Format direkt hochladen können.
Wir freuen uns auf Sie!
